r17 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng
Trang này giải thích cách r17 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi quy trình xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Những loại dữ liệu r17 thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng r17, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện có chọn lọc, đúng mục đích và không vượt quá phạm vi cần thiết.
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu đã mã hóa được thu thập khi đăng ký tài khoản. Thông tin này dùng để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng, phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.
Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã dùng (Momo, VNPAY, ngân hàng nội địa) được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính nhằm xử lý và xác minh giao dịch.
Lịch sử truy cập trang, thời lượng phiên, các nội dung đã xem và lượt click được ghi lại qua cookies và các công cụ theo dõi nội bộ nhằm cải thiện giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm.
Mục đích sử dụng thông tin thu thập được
r17 chỉ sử dụng dữ liệu của người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý của người dùng.
- Vận hành và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, cập nhật thông tin và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phát hiện gian lận và tuân thủ yêu cầu xác minh KYC theo quy định.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin cập nhật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc tin nhắn hệ thống.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
Cookies & công nghệ theo dõi – hiểu và kiểm soát
r17 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích nội bộ. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng; chúng chỉ lưu trữ các mã phiên và tùy chọn giao diện.
Có hai loại cookies chính được r17 sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) lưu trữ tùy chọn trong thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể xóa cookies hoặc chặn cookies mới thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu ý rằng việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là tính năng đăng nhập tự động và lưu tùy chọn ngôn ngữ. r17 không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi người dùng.
Lưu trữ dữ liệu & các biện pháp bảo mật áp dụng
Dữ liệu cá nhân của người dùng r17 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng được bảo vệ bởi giao thức HTTPS/SSL, đảm bảo mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa và không thể bị đọc trộm bởi bên thứ ba.
Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng mã hóa một chiều (hash) – ngay cả đội ngũ kỹ thuật r17 cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được kiểm duyệt, không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống r17.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được giữ lại tối đa 3–5 năm theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn. Nhật ký giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định kiểm toán nội bộ.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
r17 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (Momo, VNPAY, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND; nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết; và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin được chia sẻ cho đúng mục đích đã thỏa thuận. r17 không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ hoạt động nào khác ngoài phạm vi hợp tác đã ký kết.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
r17 tôn trọng và hỗ trợ người dùng thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người dùng vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên nền tảng.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà r17 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông qua cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc kiểm toán nội bộ.
Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies không cần thiết bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cập nhật chính sách & cách liên hệ hỗ trợ
r17 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, r17 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang để bạn tiện theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có thắc mắc về cách r17 thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của r17 sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc tính từ ngày nhận được yêu cầu.